Me hackearon WhatsApp: ¿Puedo denunciar?
El hackeo de WhatsApp ha aumentado un 200% en Chile. Si te robaron tu cuenta, actúa rápido para recuperarla y evitar que los estafadores contacten a tus amigos y familiares pidiendo dinero.
¿Cómo saber si me hackearon WhatsApp?
El hackeo o secuestro de cuentas de WhatsApp es cada vez más común en Chile. Los estafadores acceden a tu cuenta y la utilizan para pedir dinero a tus contactos o para cometer otros fraudes. Estas son las señales de que tu WhatsApp fue hackeado:
- Recibiste un mensaje con un código de verificación que no solicitaste
- WhatsApp te expulsó de tu sesión repentinamente
- No puedes acceder a tu cuenta aunque ingreses el código correcto
- Tus contactos reciben mensajes tuyos que no enviaste
- Aparecen conversaciones o grupos que no creaste
- Tu perfil, foto o estado fueron modificados sin tu autorización
¿Cómo hackean las cuentas de WhatsApp?
Los métodos más comunes que usan los estafadores para hackear cuentas de WhatsApp en Chile son:
- Método del código de verificación: El estafador te contacta haciéndose pasar por un amigo, familiar o servicio (como delivery o banco) y te dice que te enviará un código por SMS que debes reenviarle. Este código es en realidad el código de verificación de WhatsApp, y al compartirlo, le das acceso a tu cuenta.
- Suplantación de WhatsApp Web: Te envían un enlace falso que simula ser WhatsApp Web y al ingresar tus datos, los estafadores obtienen acceso a tu cuenta.
- Acceso físico al teléfono: Alguien con acceso a tu teléfono desbloqueado puede escanear el código QR de WhatsApp Web y acceder a tu cuenta desde otro dispositivo.
- Aplicaciones espía: Instalan aplicaciones maliciosas en tu teléfono que pueden capturar tus datos y claves.
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Solicita un nuevo código de verificación
Abre WhatsApp en tu teléfono e ingresa tu número. Solicita un nuevo código de verificación por SMS. Esto desconectará al hacker de tu cuenta.
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Ingresa el código y recupera tu cuenta
Cuando recibas el código por SMS, ingrésalo en WhatsApp. Si el hacker activó la verificación en dos pasos, tendrás que esperar 7 días para recuperar tu cuenta sin el PIN.
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Activa la verificación en dos pasos
Una vez recuperada tu cuenta, activa inmediatamente la verificación en dos pasos. Ve a Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos y crea un PIN de 6 dígitos.
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Verifica dispositivos conectados
Revisa si hay dispositivos desconocidos conectados a tu WhatsApp. Ve a Configuración > WhatsApp Web/Escritorio y cierra todas las sesiones que no reconozcas.
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Avisa a tus contactos
Informa a tus contactos que tu cuenta fue hackeada y que no respondan a mensajes sospechosos que hayan recibido durante ese tiempo, especialmente si pedían dinero o códigos.
¿No puedes recuperar tu cuenta?
Si el hacker activó la verificación en dos pasos y no puedes esperar 7 días, contacta directamente al soporte de WhatsApp a través de su app o enviando un correo a support@whatsapp.com explicando tu situación.
¿Qué dice la ley sobre el hackeo de WhatsApp en Chile?
En Chile, el hackeo de WhatsApp está tipificado como delito informático según la Ley 21.459, promulgada en junio de 2022, que actualizó la legislación anterior sobre delitos informáticos.
Los delitos que pueden configurarse en un hackeo de WhatsApp son:
- Acceso ilícito (Art. 2): Acceder indebidamente a un sistema informático. La pena puede ser de 61 días a 3 años de presidio.
- Interceptación ilícita (Art. 3): Interceptar, interrumpir o interferir indebidamente comunicaciones entre sistemas informáticos.
- Suplantación de identidad (Art. 6): Suplantar la identidad de una persona natural o jurídica en sistemas informáticos.
- Estafa informática (Art. 7): Si se utiliza la cuenta para defraudar económicamente a otros.
Además, si el hackeo se utiliza para cometer otros delitos como extorsión, amenazas o difusión de contenido privado, se pueden aplicar las penas correspondientes a esos delitos.
¿Qué pasa si el hacker está en otro país?
Muchos hackeos se realizan desde el extranjero, lo que complica la investigación. Sin embargo, la ley chilena contempla la cooperación internacional para perseguir estos delitos. La PDI tiene convenios con policías de otros países y puede solicitar información a empresas como Meta (propietaria de WhatsApp) para rastrear a los responsables.
Caso real: Operación "WhatsApp Seguro"
En 2024, la PDI realizó la operación "WhatsApp Seguro", donde se desarticuló una red que operaba desde Chile y Argentina. Los estafadores hackeaban cuentas de WhatsApp y pedían dinero a los contactos de las víctimas, haciéndose pasar por ellas. Gracias a la denuncia coordinada de más de 50 víctimas, se logró identificar a los responsables y recuperar parte del dinero estafado.
Preguntas frecuentes
¿Soy responsable si hackean mi WhatsApp y estafan a mis contactos?
No, legalmente no eres responsable por los actos que cometa un tercero usando tu cuenta hackeada. Sin embargo, es recomendable que informes inmediatamente a tus contactos para evitar que caigan en la estafa.
¿Puedo recuperar conversaciones perdidas después de un hackeo?
Si tenías copias de seguridad activadas en WhatsApp, es posible recuperar las conversaciones hasta la fecha de la última copia. Si no, lamentablemente es difícil recuperar mensajes perdidos.
¿Vale la pena denunciar si no hubo pérdida económica?
Sí, es importante denunciar aunque no haya habido pérdida económica. Tu denuncia puede ayudar a identificar patrones y prevenir futuros ataques. Además, el acceso ilícito a tu cuenta es un delito por sí mismo.
- PDI Cibercrimen:+56 2 2708 1000
- Carabineros:133
- Fiscalía:600 333 0000
Si fuiste víctima de hackeo de WhatsApp, nuestros abogados pueden orientarte sobre los pasos a seguir.
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